Daniel Lafrenière

J’aide les entreprises à mieux servir et à conserver leurs clients si chèrement acquis.

Mon offre est simple : élaborer des stratégies permettant d’optimiser l’expérience client à travers tous les canaux et points de contact de votre entreprise. Le but est de répondre le plus adéquatement possible aux besoins et exigences de votre clientèle, tout en favorisant l’atteinte de vos objectifs d’affaires.

Si vous n’offrez pas une bonne expérience client, quelqu’un d’autre vous dérobera la moitié de vos clients actuels. Agissez avant qu’il ne soit trop tard ! Contactez-moi : daniel@daniellafreniere.com

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Courverture (petite)Ceci est le premier livre que vous devriez lire en expérience client. Pratico-pratique, cet ouvrage de 140 pages se lit en une heure (ou presque) et expose tout ce que vous devez savoir sur l’expérience client.

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Ça ne prend qu’un maillon faible pour briser la relation établie avec le client. Apprendrez comment offrir la meilleure expérience client qui soit pour conserver vos clients, en gagner de nouveaux et les transformer en ambassadeurs de votre marque.

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