Le Journal les Affaires a publié récemment l’article Comme les banques, apprenez à connaître vos clients.
On y lit :
« Non seulement faut-il savoir comment prendre contact avec les gens, mais il faut aussi être en mesure de leur faire parvenir des promotions ciblées, en fonction de leurs préférences et de leurs achats antérieurs. »
Je ne saurais être plus d’accord =).
Pour savoir comment connaître vos clients et personnaliser vos offres afin qu’elles soient pertinentes, je vous invite à vous procurer Talk to me.