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27 avril 2006
Déjà la dernière journée de cette excellente édition du CHI. Ce matin, le premier bloc de présentations traite de "Creative User Experience Methods".
Developing UI Guidelines for DVD Menus (Vienna University of Technology). Attentes de l'utilisateur : interface pour accéder à un film, à ses bonus, doit être très facile à utiliser. Doit permettre de naviguer entre des différentes scènes du film, modifier certains réglages (langue, etc.). Comment concevoir un menu DVD utilisable ? Menus DVD différents des interfaces traditionnelles. Aucune littérature scientifique sur le sujet, toutefois, se sont inspirés des interfaces téléphoniques, entre autres. Ont évalué 70 DVD afin d'en dériver certaines meilleures pratiques et d'identifier les problèmes d'utilisabilité. Impact de la faible résolution des téléviseurs : on a parfois de la difficulté à lire les menus. Exemple de bon design : "American Beauty" (à voir en passant pour ceux qui ne l'auraient pas encore vu). Ont fait tests d'utilisabilité (20 participants, 10 DVD). Aucun problème avec des utilisateurs experts, cependant, graves problèmes pour des utilisateurs novices et intermédiaires. Les gens aiment les aperçus visuels d'une scène au lieu d'avoir un simple texte (dans le sélecteur de scènes). Les gens n'aiment pas les longues introductions qu'ils ne peuvent pas sauter (limite observée : 5 sec.). Les gens ne comprennent pas toujours le jargon "Dolby version x". Attention aux menus qui bougent (et parfois disparaissent) comme dans le film "Memento". Ont fait un sondage (350 répondants, 23 % femmes, 77 % hommes). Ont produit 44 règles de conception d'interfaces DVD. Intéressant. J'espère que les manufacturiers de DVD vont les lire et les appliquer...
Understanding Users in Consumer Electronic Experience Design (Samsung Electronics). Problème : Quelle méthode adopter pour connaître l'utilisateur de produits électroniques ? Comment faire lorsque le temps et les ressources sont limités ? Solution : réaliser entrevues à la maison acheteurs de ces produits, leur ont demandé de raconter depuis leur enfance, comment ils ont utilisés les produits. Ont demandé de tracer un portait de l'utilisation quotidienne des produits. Ont adapté l'approche des 'Culture probes" de Bill Gaver (voir la section "Sondage" dans mon livre) et leur ont demandé quels seraient leurs 3 souhaits pour résoudre des problèmes de technologie. Ont utilisé une technique afin de mininuer le temps d'analyse des essais d'utilisabilité : "Check paper" où on indique à l'avance ce que l'utilisateur devrait faire pour accomplir une tâche donnée. Si l'utilisateur suit le chemin prévu, on indique "Oui", autrement, on indique ce qu'il a fait. Diminue la prise de notes. Idées intéressantes.
Écrit par Daniel le avril 27, 2006 07:50 AM