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25 avril 2006
Ce bloc de présentations s'intitule "Real-World Design Solutions" ... trois sujets fort intéressants.
Café life in the digital age. Il y a beacoup d'information partagée en ligne ... sauf qu'il faut aller sur le Web pour la consulter et savoir qu'elle existe. L'idée derrière ce projet est de diffuser dans des lieux publiques cette information. Ils ont installé un très grand écran (taille d'un poster) dans un café de façon à ce que tous puissent la voir (près de la file d'attente lorsqu'on attent son café). Avant cette installation, ils ont observé le type d'information qui circulait dans un café, les façons avec lesquelles cette information était transmise (babillards, etc.). Observations et entrevues sur place, aux 30 minutes pour bien comprendre l'utilisateur. Ce poster électronique interactif vise à faciliter la communication entre propriétaire du café et les clients ... et entre les clients ... un genre d'espace partagé format électronique. Les gens ont interagi par l'entremise de dessins (au lieu de texte) qu'il pouvaient dessiner par l'entremise de l'écran tactile à cause de la nature du lieu : café combinée à une galerie d'art. L'écran est devenu un sujet de conversations. A permis d'explorer de nouvelles façons de laisser des messages et des commentaires (dont la plupart étaient illustrées). Très populaire auprès de la clientèle.
The design of a tangible interaction device to alleviate anxiety and pain in paediatric burn patients. Problème : Comment réduire la douleur et l'anxiété lors du changement des pensements d'enfants ayant subi de graves brûlures. Approche (6 mois) : enfants 5-12 ans, expérimentation de 30 minutes, trouver ce qui peut distraire les enfants, limitations d'environnement (dans un hôpital), doit être résistant pcq enfants, exploration (interaction multimodale, intuitif), scénarios illustrant l'utilisation de l'objet, maquettage. Le contenu de l'objet devait promouvoir une interaction physique afin de favoriser une certaine immersion. Soution : petit écran (qui répond aux mouvements de l'enfant) sur lequel apparaît un personnage animé (rigolo) avec de la musique + utilisation de ce personnage dans une histoire. Ils ont mesuré l'efficacité de la solution : réduction de 66 % de la douleur perçue. Mille fois bravo !.
Use of keyboard for mouseless data entry in UI design. Refonte d'un système pour faire l'inscription de passagers d'avion par des agents au comptoir. Préoccupations de performance très élevées. Ancien système : saisie d'une chaîne de 18 caractères (!) ... ça me rappelle "Meet the parents" ;-). Tâches habituelles : afficher une liste, choisir un passager et effectuer une action. Nouveau système : application HTML + Javascript (zéro Flash, zéro applet) ... tout doit fonctionner dans un fureteur et aucune, je répète aucune utilisation de la souris (pour toutes sortes de raisons : espace, familiarité avec le clavier, etc.). Solution 1 : plein de boutons (un par action possible). Solution 2 : liste combinée contenant toutes les actions + bouton pour lancer l'action. Solution 3 : command-line interface. Rien de satisfaisant (trop de manipulation, trop d'utilisation de la touche Tab). Retour à la planche à dessin, basé sur les principes de la manipulation directe de Shneiderman. Comment atteindre la manipulation directe sans souris en HTML ? Très difficile. Solution retenue : touche Ctrl + no(s) de la ligne dans la liste pour sélectionner/désélectionner... bouton Alt pour afficher un menu d'actions possibles (il y a un raccourci pour chaque action). Ont testé le tout auprès de vrais agents : très bonne réponse. Parlez-moi d'une solution simple et effiicace !
Écrit par Daniel le avril 25, 2006 02:28 PM