Étude de cas (2e partie) : produire des personnages | Accueil | De retour ! »
27 juin 2006
Une collègue m'a transféré une réponse à une question posée sur un babillard concernant la beauté des sites. Voici un extrait de cette réponse : « Il est important que vous sachiez qu'un site beau n'est pas nécessairement un site qui vend. C'est même dans la plupart du temps l'inverse... Un site qui vend est un site au design soigné, adapté à votre clientèle, et surtout ergonomique. »
Je dois vous avouer que je suis plus ou moins d'accord avec cette réflexion simpliste. Certes, pour qu'un site de commerce électronique « vende », il faut que ce dernier ait un design soigné, qu'il soit adapté à la clientèle et soit ergonomique. Je suis tout à fait d'accord avec cette partie de la réponse. Cependant, plusieurs études récentes ont démontré une dépendance très forte entre l'ergonomie et l'esthétique. Qui plus est, l'utilisabilité anticipée ainsi que l'utilisabilité réelle sont directement influencées par le visuel (couleurs, typographie, mise en page, images).
En résumé, on ne doit pas favoriser l'esthétique au détriment de l'utilisabilité mais l'inverse est aussi vrai. On doit viser un savant mélange des deux.
Écrit par Daniel le juin 27, 2006 03:24 PM
En effet !
Écrit par: Daniel le juin 27, 2006 07:15 PM
Parfois il arrive qu'un site moche vende mieux que les autres (de part son aspect "inoffensif"). J'avais rédigé un billet à ce sujet :
http://www.fredcavazza.net/index.php?2006/03/27/1107
/Fred
Écrit par: Fred C. le juin 28, 2006 02:47 AM
Je suis en train de lire "Emotional Design" de Donald A. Norman et justement l'auteur explique le fait que les réalisations esthétiquement réussies nous donnent l'impression de mieux fonctionner.
C'est vrai que le son de l'Ipod semblera meilleur que celui d'un lecteur banal visuellement, alors que dans les faits ce n'est pas toujours le cas.
Cela s'applique surement, dans une certaine mesure, aux sites web.
Écrit par: François le juin 28, 2006 04:58 AM
Bonjour,
Justement, un livre et le début d'une entrevue de Luke Wroblewsky à ce sujet:
http://www.amazon.com/gp/product/0764536745/ref=ase_userinterface-20/103-7761831-3886231?s=books&v=glance&n=283155&tagActionCode=userinterface-20
http://www.uie.com/events/uiconf/2006/articles/wroblewski_interview/
Désolé pour les URL!
Écrit par: Simon le juin 28, 2006 08:54 AM
Ça m'a fait penser à ebay.ca . Personnellement ce n'est pas un très beau site et pourtant ça marche.
Écrit par: Long Nguyen le juin 27, 2006 04:16 PM