Tourisme en Gaspésie (1ere partie) | Accueil | Entrevue »
19 novembre 2006
Quelle belle aventure que d'avoir participé à cette 6e édition du Colloque annuel de l'Association touristique régionale de la Gaspésie qui s'est tenue à Gaspé mardi dernier. Les gens de la Gaspésie sont accueillants et chaleureux, c'est le moins qu'on puisse dire!
Ils étaient près de 200 à écouter mon discours à propos du design Web raisonné et du e-tourisme. En voici quelques extraits :
Le Web a changeÌ?. Les attentes des internautes d’aujourd’hui sont de plus en plus eÌ?leveÌ?es. Au commencement (du Web), la plupart des sites n’eÌ?taient que des brochures, qu’une copie de l’univers papier. Ces sites « brochures » eÌ?taient alors destineÌ?s aÌ€ tous et chacun. Aujourd’hui, les internautes veulent plus qu’une brochure impersonnelle.
Le monde a changeÌ?. En 2006, 40 % des Québécois prévoyaient utiliser Internet pour planifier leurs vacances. Ils étaient 14,9 % en 2000. De l'autre côté de l'Atlantique, 88 % des Français se sont servis d'Internet pour planifier leurs vacances. Les internautes de 2006 veulent atteindre leurs buts le plus facilement possible, le plus naturellement possible. Il faut donc penser autrement!
ConnaiÌ‚tre sa clienteÌ€le est la cleÌ? d’une conception Web orienteÌ?e... clienteÌ€le. Malheureusement, la majoriteÌ? des sites Web adoptent encore, sans doute par ignorance, ou par paresse, une conception geÌ?neÌ?rique pour monsieur et madame tout-le-monde.
Tout site, au minimum, devrait dire et surtout montrer : ce que le client va voir, ce qu’il va manger, là où il va dormir, ce qu’il peut faire, le temps qu’il fera, où est-ce et comment s’y rendre, et ce qu’on en a dit.
L'humain est un être d'émotions. L'élément visuel est un facteur déterminant lorsque vient le moment de faire confiance à une entreprise. L'avenir du e-tourisme pourrait en dépendre.
Écrit par Daniel le novembre 19, 2006 09:31 AM
Oups ... en effet ! J'ai corrigé =).
Écrit par: Daniel le novembre 23, 2006 07:24 PM
88 % des internautes se sont servis d'Internet
oh la belle lapalissade ! :-)
Ceci dit la phrase a un vrai sens.
Dommage de ne pas avoir trouvé les mêmes chiffres que pour le Québec, histoire de comparer. Là , ça induit un peu en erreur si on lit trop rapidement (comme sur le net par exemple).
Écrit par: Ziala le novembre 22, 2006 08:47 AM