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7 avril 2007

Simplicité volontaire

Il n'y a rien de tel que des essais d'utilisabilité pour recentrer la conception d'un site Web. J'anime des séances d'essais depuis des années et à chaque fois, je suis impressionné de ce qu'on peut en retirer.

Il y a quelques semaines, j'ai fait tester par du « vrai monde » un nouveau site de commerce électronique. Fidèle à moi-même, les tests ont été réalisés sur des maquettes papier. Ça ne coûte pas cher et c'est tout aussi efficace que des maquettes réalisées en HTML ou en Flash.

Ce que j'ai retenu de ces essais : simplicité, simplicité et simplicité. Le « monde normal » en a rien à foutre des fonctionnalités avancées et des multiples possibilités de navigation. Le monde normal veut un chemin simple, des mots clairs et précis, pouvoir comparer et avoir assez de renseignements (et pas trop) pour prendre une décision éclairée. On (l'équipe de conception dont je faisais partie) savait tout ça mais c'est tellement facile de complexifier inutilement un design qu'on est tombé tout naturellement dans ce piège.

Le design qu'on avait produit n'était pas mal, loin de là. Mais ce qui ne marchait pas, ne marchait vraiment pas. C'est d'ailleurs pour ça qu'on a fait des essais d'utilisabilité. Comme l'a déjà dit quelqu'un, « Le but premier du prototypage (et des essais d'utilisabilité) est de se casser la gueule le plus tôt possible, quand ça fait le moins mal ».

Donc je viens de passer une dizaine d'heures à simplifier le tout. J'aimerais vous montrer ce que j'ai fait mais je ne le peux malheureusement pas puisque ça appartient à mon client. Ce que je peux vous dire cependant, c'est que la simplicité est au coeur de cette nouvelle version et que simplifier est un exercice exigeant. On s'en reparlera quand le site sera en ligne.

Écrit par Daniel le avril 7, 2007 08:13 AM

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