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1 mai 2007
En direct du CHI 2007 (mardi 9h00)
Jour 2 du CHI. Récipiendaire du « CHI Social Impact Award », Gary Marsden de l'Université de Cape Town (Afrique du Sud), nous présente ce matin « Doing HCI Differently - Stories from the Developing World ».
Quand on pense Afrique, on pense aide, SIDA, crise, etc. ... du moins, c'est ce que Google nous dit. Mais tout n'est pas négatif. Il y a beaucoup de joie en Afrique, il y a beaucoup d'innovations en Afrique.
Il n'est pas suffisant de traduire une interface, il faut considérer la culture. Comment, par exemple, expliquer le concept d'aborescence ... le modèle grand-parents/parents/enfants n'est par hirarchique pour les Sud-africains. Aussi, on passe d'une interaction personne-machine à une interaction communauté-machine. On n'itère pas une version d'un logiciel dans le temps, on itère une version localement, à chaque nouveau village puisque les gens passent 6 mois à apprendre un système informatique, il ne veulent pas qu'on y touche !
12 % des gens en Afrique ont accès à Internet. 10 % des gens ont une ligne téléphonique. 11 % des gens paient des impôts. 77 % des gens ont un cellulaire. On y fait donc beaucoup de recherche en interaction personne-machine pour les cellulaires. Pourquoi ce succès des cellulaires ? Ne requièrent pas une ligne, pas chers, solides. Il faut penser autrement : les gens n'ont pas accès à un PC, ils ont un cellulaire, point. Cela peut sembler limitatif de prime abord, mais au contraire, on peut faire plein de belles choses.
Le cellulaire sert à communiquer verbalement, à prendre des photos, à prendre des notes (sous la forme de symboles pcq plusieurs gens sont illettrés, ce qui a permis à ces gens de démontrer qu'ils avaient du savoir, de la connaissance, même s'ils ne savaient pas écrire). Brillant ! Le fait d'avoir un cellulaire, leur cellulaire, fait en sorte que les utilisateurs sont très proches de cette technologie, c'est leur outil.
Wow ! Quel extraordinaire raconteur, présentateur, orateur !
Il faut acheter son livre Mobile Interaction Design.
Écrit par Daniel le mai 1, 2007 09:00 AM
Le mot-clé est adaptation. L'adaptation à la culture des utilisateurs auxquels on s'adresse est beaucoup plus profitable pour tous que la logique marchande d'assimilation et d'imposition de modèles occidentaux. Et quand on évoque l'Afrique, on ne parle pas d'une sous-culture à l'intérieur d'une culture plus homogène (ex.: les sous-groupes des ados ou des homosexuels dans la société québécoise). Il faut faire preuve d'un total relativisme culturel quand on considère l'Afrique. dans tout, même en techno.
Écrit par: Marie le mai 1, 2007 01:11 PM