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24 août 2007

Connaître avant de tester

Les essais d'utilisabilité sont là pour vérifier si l'interface permet aux utilisateurs d'atteindre leurs objectifs. Donc, pour planifier de tels essais, il faut savoir qui sont ces utilisateurs et ce qu'ils veulent lorsqu'ils visitent le site... d'où l'importance de l'enquête utilisateurs.

S'il y a une étape cruciale à tout projet de développement, c'est bien celle où on essaye de connaître l'utilisateur... et c'est malheureusement celle qui est la plus souvent escamotée! Il n'y a pas de projet trop petit pour ne pas prendre le temps de connaître l'utilisateur. Bien entendu, selon l'ampleur du projet et du budget, on prendra plus (10 à 20 j-p) ou moins (1 à 2 j-p) de temps pour connaître l'utilisateur. Quoi qu'il en soit, il faut prendre le temps. Autrement, sur quoi peut-on baser la conception d'un site? Comment peut-on préparer des essais d'utilisabilité qui en vaudront vraiment la peine?

Écrit par Daniel le août 24, 2007 08:04 AM

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