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24 janvier 2008
San Francisco, 14h30. Après avoir fait mon « check-in » à l'hôtel, puis mangé une succulente pizza au Scala's Bistro, je me suis dirigé où tout disciple de la pomme se doit d'aller : au Apple Store.
Je me suis littéralement senti comme un enfant chez Benjo. Quelle boutique! Je sais, une boutique, c'est une boutique... mais une boutique Apple, ce n'est pas pareil. Plein de « jouets » partout, du personnel sympathique, souriant, accueillant.
On peut tout essayer, on peut poser des questions... auxquelles on a de vraies réponses. Le lieu est vaste, aéré, éclairé, bien conçu. Tout contribue à procurer une expérience client satisfaisante.
Certaines boutiques (tous genres confondus) auraient avantage à étudier la dynamique des Apple Stores.
Écrit par Daniel le janvier 24, 2008 04:00 PM
Salut Daniel,
Hé oui, j'ai eu la même impression lorsque j'y suis passé voilà 2 ans. Quelle mise en marché !
Et tu as remarqué combien il est facile de monter à l'étage ? Dans le commerce de détail, faire monter le client du rez-de-chaussée à l'étage relève habituellement de l'exploit. Mais au Apple Store de San Francisco, tu es à l'étage presque sans t'en rendre compte ; ta curiosité te sert de motivation.
Bon séjour !
Écrit par: Martin le janvier 25, 2008 03:03 PM
Si tu te laisses hypnotiser par une belle tasse avec le logo Apple, peux-tu en prendre deux, une pour toi et l'autre pour moi... ;-)
Ton vieux pote de la Régie.
Écrit par: Sylvain le janvier 25, 2008 04:04 PM
As-tu vu le MacBook Air en personne et son "trackpad" avec les fontions "pinch" "swap" et "rotate"? un peu cher, mais ça a l'air tellement amusant!
bye et bon congrès!
Écrit par: Sue le janvier 27, 2008 03:27 PM
Sylvain,
Malheureusement, les tasses Apple (à moins d'avoir mal vu) ne sont vendues qu'au siège social à Cupertino =(.
***
Suzanne,
Le MacBook Air n'était pas encore arrivé jeudi quand j'y suis passé ... mais devrait arriver cette semaine. Je vais certainement repasser par le Apple Store.
Écrit par: Daniel le janvier 27, 2008 07:35 PM
Ah... Ça fait deux déçus (Sylvain et moi). Pas de tasses Apple... Un porte-clés ferait aussi l'affaire. Ou une boule-qu'on-brasse-et-qui-fait-de-la-tite-neige avec la face de Steve Jobs au centre? Cherche et trouve-nous quelque chose!
Écrit par: Marie-Josée le janvier 28, 2008 02:30 PM
N'oublie pas qu'il y a une limite de valeur de marchandises que tu peux rapporter des États-Unis...! Ne te laisses pas hypnotiser par tous ces «jouets»!!! C'est une farce... Gâte-toi (genre une tasse avec le logo Apple, un sticker pour ta voiture...) ;-)
Écrit par: Marie-Josée le janvier 25, 2008 09:01 AM