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7 avril 2009
Ethnography Comnsidered Harmful (U. of Nottingham + Sheffield Hallam U.) . Il existe plusieurs perspectives de l'ethnographie : fonctionnalisme, journalisme, étude du travail, sous-cultures, interaction symbolique. Il faut être rigoureux. C'est ce que font les gens qui nous intéresse, et non ce que les anthropologues et sociologues en déduisent, dans leurs propres termes. Question: Est-ce que l'ethnographie doit interpréter le monde pour les informaticiens en agissant comme facilitateur culturel? Ethnographie a une longue tradition en informatique (cueillette des besoins) mais sous l'angle de l'informaticien pour l'informaticien et non de celui de l'utilisateur. Les nouvelles technologies (mobiles) amènent de nouveaux défis aux informaticiens. Question: Comment faire en sorte que les différentes formes d'ethnographie soient significatives pour la conception? Question: Est-ce que les résultats de l'ethnographie véhiculent suffisamment d'information pour réellement soutenir les concepteurs? Les nouvelles approches s'attardent plus à la culture qu'au travail ou aux façons de faire.
The Status of Ethnography in Systems Design . Panel composé de Bill Gaver (University of London), Wendy Kellog (IBM) et Tracey Lovejoy (Microsoft) (que de grosses pointures!). Beaucoup d'opinions divergentes. L'ethnographie ne produit rien. L'ethnographie est essentielle. L'ethnographie n'est que le point de départ du design. L'ethnographie est sujette à multiples interprétations. L'emploi de métaphores est futile, n'ont jamais rien apporté au design. L'ethnographie est méconnue. On devrait plutôt parler d'ethnodesign que d'ethnographie. Il semble y avoir confusion entre les méthodes et les biens livrables de ces méthodes. Les objectifs et les questions devraient définir la méthode à employer.
Ouf !
Écrit par Daniel le avril 7, 2009 07:18 AM