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23 septembre 2009

Une question de sous-culture

Les sous-cultures me fascinent. Gothiques, amateurs de western qui font leur pélerinage annuel à St-Tite, geeks ou végétariens, tous méritent notre attention au moment de leur concevoir un site Web.

Une sous-culture m'intéresse tout particulièrement : les motocyclistes (puisque j'en fais partie). Plus intéressant encore, cette sous-culture se décline en d'autres sous-cultures. Par exemple, les conducteurs de Harley-Davidson sont fort différents des conducteurs de BMW. Cette différence se situe notamment au niveau du style de vie réel, projeté ou souhaité (ce que Don Norman nomme le « niveau émotionnel réflectif »).

Les motos Harley (avec leur gueule d'enfer) sont présentées comme le moyen ultime d'exprimer sa liberté. D'ailleurs, les propriétaires de Harley (et leurs conjointes) obéissent à un code vestimentaire bien précis : casque de type « bol » sans visière, vêtements de cuir... et j'en ai vu plusieurs cet été en chandail ou en camisole! Ces derniers se sentent « invincibles » sur leur Harley, donc hors de question de porter des vêtements de protection (casque fermé, veste avec dorsale, etc.). Je tiens à préciser qu'il s'agit ici d'une simple observation et non d'un jugement. J'avoue parfois les envier lorsque le mercure avoisine les 30'C mais bon, je conduis une béhème et les conducteurs de béhèmes ne se baladent pas en bédaine...

Revenons à nos moutons, euh à nos Harley. Le son du moteur d'une Harley est aussi très important, à un point tel qu'Harley-Davidson a tenté à maintes reprises de le faire breveter (sans succès).

Ce qui me fait dire qu'on parle ici d'un véritable culte Harley-Davidson plutôt que d'une simple sous-culture.

Ce culte se réflète dans le site de Harley-Davidson (qui soit dit en passant est probablement un des meilleurs sites de fabricants de motocyclettes). Tout respire (ou transpire!) le culte Harley. Ça sent la liberté, le cuir et le gaz. J'entends presque le son de la Harley en sourdine.

La page des propriétaires des-dites bécannes est aussi révélatrice :

Certes, tous les propriétaires de Harley n'ont pas cette geule mais ça démontre à quel point la culture « rebelle » est importante. Une telle photo ne saurait figurer sur le site de BMW ou de Honda.

Donc lorsque vient le temps de concevoir un site Web pour une sous-culture, il est important de bien connaître ses membres en les interviewant ou en les observant (ce que j'ai fait une bonne partie de mon été). Autrement, comment pourrait-on concevoir?

Écrit par Daniel le septembre 23, 2009 03:00 PM

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